Configurare preheader, codice interno e indirizzo di risposta
Cosa controllare quando il testo di anteprima non è corretto o le risposte arrivano alla casella sbagliata.
Da dove partireMessaggio → Intestazioni → Generali / Impostazioni
Prima di iniziare: Una bozza riconoscibile e accesso al percorso di composizione previsto dal tuo account.
Passo dopo passo
- Apri le intestazioni e verifica oggetto e mittente nella scheda «Generali».
- Compila «Preheader» con una frase breve che completi l’oggetto: la schermata indica un massimo di 100 caratteri.
- Usa «Codice» per un identificativo interno riconoscibile se devi cercare o confrontare campagne.
- Nelle impostazioni controlla «Reply-to»: se compilato indica la casella che deve ricevere le risposte invece del mittente.
- Salva e invia una prova a una casella controllata. Controlla l’anteprima in posta in arrivo e usa il comando Rispondi per vedere l’indirizzo effettivo.
Preheader e oggetto
Il preheader è un’anticipazione, non una copia obbligatoria dell’oggetto. Scrivi informazioni utili anche quando il client ne mostra soltanto una parte.
Codice interno
Il codice aiuta le ricerche nell’archivio e le verifiche tra campagne. Non confonderlo con il nome di una variabile o con un parametro di autenticazione.
Reply-to
L’indirizzo di risposta e l’indirizzo mittente possono differire. Per diagnosticare risposte non ricevute verifica la configurazione della bozza e la destinazione proposta dal client nella prova, non soltanto il nome del mittente visualizzato.
Se qualcosa non funziona
La risposta arriva alla casella sbagliata
Rivedi il Reply-to della bozza, salva e ripeti una prova. Non modificare il dominio o l’SMTP per correggere una semplice destinazione di risposta senza prima verificare questo campo.