Organizzare contatti, gruppi e categorie
Costruisci liste ordinate e ritrova il pubblico delle tue campagne.
Da dove partireGRUPPI → gestione gruppi
Prima di iniziare: Accesso ai contatti e ai gruppi interessati. Prima di un’operazione massiva verifica una piccola selezione di prova.
Passo dopo passo
- Accedi alla gestione dei gruppi e consulta le liste disponibili per il tuo account.
- Organizza i gruppi nelle categorie previste dal software.
- Apri un gruppo per consultare i contatti e le informazioni disponibili.
- In fase di spedizione seleziona i gruppi pertinenti e controlla il riepilogo dei destinatari.
Ricerca e categoria
«Cerca gruppo» restringe l’elenco; «Categoria» distingue tutti, senza categoria e le categorie disponibili. «Applica» usa i criteri e «Azzera» li rimuove.
Ordinamento
«Ordina per» prevede Nome, Data di creazione e Numero contatti; «Direzione» è Crescente o Decrescente. «Righe» modifica la paginazione, non i destinatari.
Scheda del gruppo
«Informazioni gruppo» contiene il nome obbligatorio e la categoria. Nei dettagli è disponibile l’ID: usalo per riconoscere il gruppo in altre funzioni.
Gruppo, categoria e contatto
Il contatto è una scheda dell’archivio; il gruppo associa le schede a un pubblico; la categoria organizza i gruppi. La voce «Appartenenze» nei riepiloghi non va interpretata come numero di persone distinte: uno stesso contatto può appartenere a più gruppi.
Ricerca e ordinamento
La gestione gruppi permette ricerca, filtro per categoria, ordinamento per nome, data di creazione o numero contatti e direzione crescente/decrescente. «Senza categoria» e «Gruppi con zero contatti» descrivono situazioni diverse. Usa «Azzera» per rimuovere i filtri prima di concludere che un gruppo sia scomparso.
Azioni del menu Altro
Nel menu di un gruppo puoi trovare modifica, aggiunta di un contatto, importazione, eliminazione di contatti, eliminazione avanzata e rimozione del gruppo. Leggi l’azione completa: togliere un’appartenenza e cancellare una scheda da tutto il database hanno conseguenze diverse.
Categorie dei gruppi
«Gestisci categorie» consente di creare categorie, cercare gruppi senza categoria e consultare quelli assegnati. Le categorie vuote possono restare disponibili e essere riutilizzate. Le categorie degli articoli appartengono invece alla composizione dei messaggi.
Se qualcosa non funziona
Un gruppo sembra scomparso
Azzera ricerca e categoria; verifica l’ID e i permessi. Nel menu «Altro» distingui l’eliminazione del gruppo dall’eliminazione dei contatti.