Selezionare i destinatari e verificare il totale della spedizione
Gruppi, ricerca, liste personalizzate e controlli quando il totale non è quello atteso.
Da dove partireConfigura la spedizione → Destinatari → Conferma la spedizione
Prima di iniziare: Una bozza salvata e verificata, un mittente appropriato e un gruppo di prova distinto dal pubblico reale.
Passo dopo passo
- Apri il primo passaggio di configurazione della spedizione e controlla i gruppi già selezionati.
- Cerca per nome o ID o usa l’elenco per categoria. Per archivi piccoli il software può mostrare tutti i gruppi; per archivi grandi usa ricerca e caricamento progressivo.
- Seleziona i gruppi pertinenti e controlla le selezioni con «Deseleziona tutti» o «Seleziona visibili» quando disponibili: quest’ultimo riguarda i gruppi visibili nel filtro.
- Se usi «Aggiungi destinatari» o la ricerca avanzata, verifica gli indirizzi inseriti e l’eventuale gruppo personalizzato creato.
- Nel riepilogo confronta nomi dei gruppi e totale; non limitarti alla somma dei conteggi delle singole liste.
- Prima del comando finale verifica su alcune schede abilitazione alla ricezione, appartenenza ed eventuali errori che spiegano le differenze.
Categorie e gruppi
La categoria organizza il menu, il gruppo è una destinazione selezionabile. Un filtro per categoria non dimostra da solo di aver selezionato tutti i gruppi desiderati.
Lista personalizzata
Il flusso permette indirizzi inseriti direttamente e una selezione da ricerca. Il riepilogo può proporre di salvare tali contatti in un gruppo nuovo o esistente per disporre dei dettagli statistici. Rivedi questo passaggio prima della conferma.
Numero inatteso
Confronta gruppi sovrapposti, record già presenti, contatti disabilitati e permessi. Il dato «contatti» del gruppo e il totale elaborato non vanno interpretati come valori automaticamente identici. Per un caso dubbio parti da pochi indirizzi di cui conosci lo stato.
Se qualcosa non funziona
Un gruppo non compare
Cerca per ID o nome, controlla il filtro e verifica che il gruppo esista e sia accessibile al tuo account. Se hai permessi limitati, chiedi una verifica dell’ambito dei gruppi.
Il pubblico è quello della campagna precedente
Quando parti da una copia rivedi i gruppi preselezionati e deseleziona quelli non pertinenti. Rileggi il riepilogo prima di richiedere la spedizione.