Cercare un contatto nella banca dati
Trova indirizzi e informazioni anagrafiche nelle tue liste.
Da dove partireCONTATTI → Ricerca contatti
Prima di iniziare: Accesso ai contatti e ai gruppi interessati. Prima di un’operazione massiva verifica una piccola selezione di prova.
Passo dopo passo
- Apri la ricerca contatti.
- Inserisci una parola o un indirizzo da cercare.
- Consulta i risultati e apri il contatto per verificare dati e gruppi di appartenenza.
Combinare i criteri
La ricerca avanzata combina dati, gruppi, attività e anagrafica. Come metodo operativo, parti da un criterio semplice e aggiungine altri dopo aver verificato i risultati.
Selezione dei valori
Nella finestra «Seleziona un valore» cerca il valore anagrafico e usa «Usa selezione»; «Annulla» chiude senza applicarlo.
Conservare una selezione
Quando disponibile, «Archivia i contatti trovati in un gruppo» permette di conservare la ricerca. Verifica numero e criteri prima di usarla per un invio.
Procedere dai filtri più semplici
Inizia dall’e-mail o dall’identità; se non trovi il record, usa «Azzera filtri» e ripeti. Aggiungi solo dopo gruppo, abilitazione alla ricezione, formato HTML/testo e intervalli temporali. I filtri attivi possono escludere un contatto esistente.
Filtri avanzati disponibili
Le sezioni espandibili comprendono date di inserimento e modifica, attività come visualizzazioni e click, inattività, errori permanenti o temporanei e anagrafica: nome, cognome, azienda, città, regione, paese, occupazione e altri campi disponibili. Confronta il criterio scelto con un contatto di cui conosci i dati.
Salvare il risultato
La ricerca può archiviare i contatti trovati in un gruppo nuovo o esistente. Verifica il risultato prima di salvare e usa un nome riconoscibile. Questa operazione salva la selezione trovata: non presumere che il gruppo si aggiorni automaticamente in futuro come un segmento dinamico.
Se qualcosa non funziona
Non trovo un indirizzo noto
Usa «Azzera filtri» e riparti dall’email: un filtro aggiuntivo su attività o gruppo può aver escluso il contatto.