Immagine assente, segnaposto o formato sbagliato: controlli pratici
Una diagnosi dal caricamento al blocco salvato, fino alla prova nel programma di posta.
Da dove partireBozza → blocco immagine → Carica nuova / modifica → anteprima
Prima di iniziare: Una bozza riconoscibile e accesso al percorso di composizione previsto dal tuo account.
Passo dopo passo
- Controlla se il problema è nel file manager, nel blocco dell’editor, nella bozza riaperta o solo nella casella destinataria.
- Se vedi un segnaposto del modello, sostituiscilo con un file reale tramite «Carica nuova».
- Se il file è in libreria ma non nel blocco, selezionalo dal file manager e controlla la miniatura del campo immagine corretto.
- Se la proporzione è sbagliata, controlla dimensioni del file e impostazioni del blocco/colonna; ripeti la verifica sulla versione mobile.
- Salva e riapri la bozza. Poi usa una casella di prova per distinguere un problema del contenuto dal blocco immagini del client di posta.
- Per l’assistenza prepara il passaggio esatto e un ritaglio della sola area interessata, evitando anagrafiche e indirizzi dei destinatari.
Non confondere caricamento e selezione
Il caricamento aggiunge il file all’archivio; l’applicazione lo associa al campo immagine del blocco. Se non vedi la sostituzione nell’editor, ripeti la selezione prima di caricare di nuovo lo stesso file.
Segnaposto non modificabili
Il builder segnala che le immagini placeholder non possono essere modificate. La matita non è il primo passo in quel caso: inserisci un’immagine reale e poi modifica quella.
La prova in posta
Se l’immagine è corretta nella bozza salvata ma non nella casella, controlla il caricamento delle immagini nel client e la raggiungibilità della risorsa. Mantieni nel testo della newsletter le informazioni essenziali anche senza immagini.
Se qualcosa non funziona
L’immagine resta troppo pesante
Ridurre la larghezza di visualizzazione non riduce automaticamente i byte dell’originale. Ottimizza il file e ripeti caricamento e selezione, poi verifica il limite indicato dall’account.
Ho modificato un’immagine ma ne cambia un’altra
Controlla il blocco e il campo selezionato, soprattutto nelle colonne multiple. Verifica l’anteprima dopo ogni sostituzione e salva la bozza riconosciuta.