Creare un pubblico dalla ricerca avanzata
Combinare filtri di gruppo, anagrafica, date e attività e salvare i risultati in un gruppo.
Da dove partireCONTATTI → Ricerca contatti → Salva in un gruppo i contatti trovati
Prima di iniziare: Accesso ai contatti e ai gruppi interessati. Prima di un’operazione massiva verifica una piccola selezione di prova.
Passo dopo passo
- Apri la ricerca e azzera i filtri precedenti.
- Imposta prima il criterio principale, per esempio gruppo o paese; aggiungi soltanto i filtri necessari.
- Apri le sezioni avanzate per date, visualizzazioni/click, inattività, errori o anagrafica e verifica il significato dei valori scelti.
- Esegui la ricerca e controlla alcuni risultati noti per capire se la combinazione dei criteri seleziona il pubblico desiderato.
- In «Salva in un gruppo i contatti trovati» scegli un gruppo esistente oppure nomina un nuovo gruppo e salva.
- Riapri il gruppo e verifica la selezione prima di usarlo come destinatario di una spedizione.
Contatti senza aperture
Il filtro «Contatti che non hanno mai letto» riguarda il dato rilevato. Prima di usarlo per una campagna di recupero considera tracking ed esclusioni: assenza di aperture registrate non è prova certa di mancata lettura.
Data e stato
I filtri su creazione/modifica sono distinti da abilitazione alla ricezione e appartenenza al gruppo. Una selezione recente può contenere contatti disabilitati: controlla anche le preferenze operative.
Una selezione salvata
Il flusso salva i contatti trovati in un gruppo. Non assumere che nuovi record conformi ai filtri vengano aggiunti automaticamente: ripeti e verifica la ricerca quando devi aggiornare il pubblico.
Se qualcosa non funziona
La ricerca trova zero contatti
Azzera i filtri e aggiungili uno alla volta. Confronta una scheda che dovrebbe essere inclusa e verifica date, gruppo, valori anagrafici e ricezione.